SOPORTE
Estado de servicios general
Fecha: 20/4/2024
¿Problema con internet?
La cantidad de usuarios puede afectar la velocidad de su conexión. Tenga en cuenta que los usuarios también incluyen vecinos, monitores de niños, consolas de juegos y parlantes inalámbricos. Sin embargo, es principalmente lo que haces como usuario lo que afecta la velocidad. Cuando transmite música o películas, su ancho de banda se ve más afectado que cuando navega por sitios web regulares.
Su equipo también puede ser un hecho, los router más antiguos pueden carecer de la capacidad de enviar altas velocidades, al igual que los cables antiguos. Intente desconectar todos los dispositivos conectados al enrutador y luego vuelva a conectarlos uno por uno para ver qué se está ralentizando.
¿Sin señal?
Puede haber muchas razones por las que solo vea una imagen en negro en su televisor. Primero asegúrese de estar viendo la fuente de entrada correcta (CATV/AIRE, HDMI etc..). Verifique que el cable coaxil esté bien conectado al televisor, es posible que la conexión esté floja. Ajuste los conectores de forma que queden bien firmes. Reinicie su decodificador / televisor desenchufando el cable de alimentación y esperando 10 segundos, luego vuelva a conectar el cable de alimentación.
Si tiene alguna boca adicional, verifique si el problema persiste en esta otra boca. Si verifica el mismo inconveniente en todos los televisores, por favor comuníquese con nosotros.
Solicitud de soporte enviada!
En breve un representante se pondrá en contacto contigo.
¿Querés solicitar soporte técnico?
Completá el formulario y nos contactaremos a la brevedad.
Todos los campos son obligatorioss
Lun. A Vie. 09:00 A 14:30
Sabados de 10:00 A 13:00
Domingos Cerrado
Lun. A Vie. 08:00 A 21:00
Sabados de 08:00 A 20:30
Domingos 09:00 A 18:00
La misión de Gesatel es brindar un servicio de calidad en sus distintos medios con responsabilidad profesional. Asumiendo cotidianamente un fuerte compromiso con la comunidad.
Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí
Contratos de adhesión - Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor
Reglamento de cliente servicios TIC
Fundada en 1989, CABASE es la Cámara que agrupa a las empresas proveedoras de Servicios de Acceso a Internet, Servicios de Data Center, Contenidos Online y Servicios relacionados con la Tecnología de Internet.En 1998 se inauguró el 1º NAP en Latinoamérica (Network Access Point).
© 2024. Todos los derechos reservados - Gesatel - Villa Gesell Televisión Comunitaria S.A - Paseó 108 Y Avenida 3 - Ciudad de Villa Gesell - CUIT 30-64564090-6